Обмен и возврат

WOW&NOW работает онлайн. Правила дистанционной покупки регулируются статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

От заказа можно отказаться до передачи товара. После получения сохраняем заявленный магазином срок возврата — 14 дней, не считая дня получения.

Для возврата должны сохраниться товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки. Исключение — качественные товары с индивидуальными свойствами, предназначенные исключительно для конкретного покупателя.

Если письменные сведения о порядке и сроках возврата не предоставлены при доставке, срок отказа по закону составляет три месяца.

Как оформить возврат

Сообщите номер заказа и товар по email wowandnow@yandex.ru или телефону +7 981 123 22 06. Причину отказа от качественного товара объяснять не обязательно. Адрес получателя указан ниже; предварительная связь поможет согласовать отправку, но не ограничивает ваше право на обращение.

Деньги возвращаются не позднее десяти дней с предъявления требования. При возврате качественного товара могут вычитаться предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Если обнаружен недостаток

Получение заказа не лишает права заявить о недостатках. Сообщите о проблеме и выбранном требовании: возврате денег, замене, уменьшении цены или устранении недостатка в предусмотренных законом случаях. Возврат дефектного товара по требованию продавца производится за его счёт.

Оферта и политика конфиденциальности · Контакты

Реквизиты продавца

ИП Завгородняя Эльвира Ренеровна
ИНН: 142011891738
ОГРНИП: 320784700122197

Адрес для возвратов и письменных обращений: г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 16, помещение 11.

Это не магазин и не пункт самовывоза.

Email: wowandnow@yandex.ru
Телефон: +7 981 123 22 06